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售后服務(wù)承諾

    大族粵銘激光貫徹“以技術(shù)領(lǐng)先贏得市場,靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)用戶”的經(jīng)營理念,她不僅是一家激光設(shè)備的著名制造商,更是一家優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供商??蛻魸M意是我們的目標(biāo),持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品及流程,帶給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),為客戶創(chuàng)造價(jià)值。我們值得信賴,值得托付。

 

    1、專業(yè)的免費(fèi)培訓(xùn)——公司在中國境內(nèi)設(shè)立多個(gè)專業(yè)的激光設(shè)備操作維護(hù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),高級工程師為您提供專業(yè)的免費(fèi)培訓(xùn),讓您十天輕松完成從繪圖到各種工藝制作全套課程的學(xué)習(xí)。同時(shí),定期派遣工程師深入各地一線市場,舉辦各種激光設(shè)備操作和激光技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)和工藝交流,讓您買的放心,用的開心。

 

    2、200多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)——公司設(shè)有全球客服中心,每天16小時(shí)在線客服咨詢,隨時(shí)解答客戶遇到的各種技術(shù)問題。擁有200多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),近百輛客服專用汽車全天候待命,隨時(shí)為客戶排憂解難。24小時(shí)上門服務(wù),不管您的工廠開到哪里,不管您的機(jī)器在哪里,遍及全球的客戶服務(wù)體系確保激光設(shè)備持續(xù)不停為您創(chuàng)造滾滾財(cái)源。

 

    3、客戶滿意度調(diào)查——全面開展實(shí)施客戶滿意度調(diào)查,按照產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、客戶技術(shù)支持等共設(shè)有20個(gè)調(diào)查項(xiàng)目,以全方位偵測客戶滿意度狀況。針對每月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),召開專題會議對客戶滿意度進(jìn)行評審,以尋找持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會。

 

    4、設(shè)備的保修:整機(jī)保修期為壹年(不含光學(xué)器件及易損件),激光管累計(jì)保修叁個(gè)月,控制軟件免費(fèi)升級,整機(jī)終身維護(hù)。大族粵銘激光不僅僅制造各種卓越性能的工業(yè)激光設(shè)備,更是激光應(yīng)用工藝解決方案和完美快捷的售后服務(wù)的權(quán)威提供商。我們擁有業(yè)內(nèi)專業(yè)的工程師,隨時(shí)為您提供權(quán)威的技術(shù)咨詢和各種個(gè)性化的應(yīng)用工藝指導(dǎo),確保每臺激光設(shè)備均如為您度身定制。

 

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