蘇格拉底和柏拉圖這對(duì)師生之間,曾有一個(gè)發(fā)人深思的故事:蘇格拉底開課第一件事,要求所有弟子每天堅(jiān)持把胳膊往外甩300次,并且說成功來自對(duì)細(xì)節(jié)的如一堅(jiān)持。一個(gè)月以后,在課堂上蘇格拉底問,有多少同學(xué)堅(jiān)持?90%的學(xué)生舉手。一年后整個(gè)教室只有一個(gè)學(xué)生舉手,這個(gè)學(xué)生就是后來的科學(xué)家柏拉圖。兩位偉大的科學(xué)家不僅僅向人們展示其學(xué)術(shù)方面的造詣,更在于向人們傳遞始終如一執(zhí)著精神才能成就輝煌。
如果說十九世紀(jì)是出售體力、二十世紀(jì)是出售產(chǎn)品,那么二十一世紀(jì)將是出售服務(wù)的時(shí)代。服務(wù),已經(jīng)是市場(chǎng)的必然需要,在今天商品社會(huì)更是如此。面對(duì)眾多品牌,企業(yè)如何才能脫穎而出?這是很多企業(yè)深思的問題?;涖懠す饩褪菍a(chǎn)品售后服務(wù)作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段創(chuàng)新突破。如果說激光加工設(shè)備是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),那么優(yōu)良產(chǎn)品售后服務(wù)就是保障企業(yè)前進(jìn)的護(hù)航者?;涖懠す庠谄髽I(yè)內(nèi)部實(shí)行科學(xué)的嚴(yán)格管理,力求設(shè)備“零故障”。解讀粵銘激光品牌取得輝煌成就的原因,除了生產(chǎn)的激光加工裝備性能穩(wěn)定、品質(zhì)卓越外,優(yōu)良的售后服務(wù)更是產(chǎn)品區(qū)別于其他生產(chǎn)廠家的亮點(diǎn)。在成熟的市場(chǎng)上,完善的售后服務(wù)僅次于品質(zhì)的需求,現(xiàn)代企業(yè)將售后服務(wù)作為自己必修的一門功課。企業(yè)要想牢牢占據(jù)市場(chǎng)份額,必須做足售后服務(wù)這一門功課。
粵銘激光售后服務(wù)包括:上門安裝調(diào)試服務(wù),24小時(shí)20條專線工程師一對(duì)一服務(wù)。為了使客戶在任何時(shí)候都可以方便地聯(lián)系公司售后服務(wù)人員,粵銘激光在全國(guó)范圍內(nèi)建立了售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),服務(wù)范圍能夠覆蓋全國(guó)2000多個(gè)城市和地區(qū)。保證所有用戶能得到快捷高效的服務(wù)支持。質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)的兩條生命線,多年來粵銘專注質(zhì)量和服務(wù)工作上的任何細(xì)節(jié),也正是粵銘人的執(zhí)著,充分利用品質(zhì)和服務(wù)兩把利劍,占據(jù)市場(chǎng)高端。貼身周到,及時(shí)響應(yīng)客戶需求,企業(yè)客服系統(tǒng)建立應(yīng)急機(jī)制,多層次全方位保證客戶設(shè)備正常運(yùn)行?;涖懠す庖詿o(wú)可比擬的強(qiáng)大的技術(shù)和售后服務(wù)體系支持為后盾,快捷高效地解決用戶問題,從而有效避免由于終端故障而降低客戶生產(chǎn)和工作效率以及對(duì)業(yè)務(wù)的影響,此舉深受廣大客戶歡迎?;涖懠す鈨?yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的售后服務(wù),成為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿,引領(lǐng)著整個(gè)國(guó)內(nèi)激光加工裝備市場(chǎng)健康發(fā)展。與此同時(shí),粵銘激光品牌在市場(chǎng)得到廣大客戶認(rèn)同、認(rèn)購(gòu),使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著,從而也成就了企業(yè)輝煌。