在嚴峻的全球經(jīng)濟形勢下，許多全球著名的企業(yè)陷入了財務(wù)困境，其他公司也舉步維艱，當然，具有自主創(chuàng)新的企業(yè)情況要好的多。但是，要實現(xiàn)增長困難也不少。為什么如此眾多的企業(yè)在生存線上掙扎，無法實現(xiàn)盈利？幾乎每周都有所聽聞企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，更有甚者出現(xiàn)企業(yè)倒閉。事實上，除了人們通常討論的商業(yè)周期、資貸危機等之外，粵銘人認為還有一個因素值得大家思考：如何確保企業(yè)信譽，保證客戶利益成為企業(yè)現(xiàn)階段考慮的重中之重。 

  部分企業(yè)在經(jīng)營中遇到困難時，采取了權(quán)宜之計或者走了不明智的捷徑，損害了客戶利益而犧牲了企業(yè)的聲譽，以及對企業(yè)來說是長期的基礎(chǔ)價值。在異常殘酷的形勢下，企業(yè)大多開工不足，現(xiàn)在又有幾個企業(yè)在擴大生產(chǎn)規(guī)模？整個社會對生產(chǎn)設(shè)備需求銳減，裝備制造業(yè)此時備受煎熬遭遇“嚴冬”，粵銘激光能夠順勢而為，擺脫產(chǎn)品價格上的“紅?！敝畱?zhàn)，不斷研發(fā)和推出高端產(chǎn)品，努力拓展設(shè)備應(yīng)用領(lǐng)域和行業(yè)，參予國際市場競爭，這些都需要企業(yè)有過硬的技術(shù)和品質(zhì)做保證。 面對困難企業(yè)抱著對社會負責的態(tài)度，自己苦練內(nèi)功，也幫助客戶分析生產(chǎn)成本。例如，中山一家繡花企業(yè)有一部分產(chǎn)品用粵銘設(shè)備生產(chǎn)，還有一部分用人工加工，過去粗放經(jīng)營時不計算成本，只要能趕出貨就“OK”，現(xiàn)在企業(yè)遭遇“嚴冬”，也開始實施精細管理，仔細一算成本，利用激光切割成本僅有人工加工成本三分之一不到。而且購買設(shè)備款一般都能在半年之內(nèi)收回，該企業(yè)老板說真是不比不知道，一比嚇一跳，馬上又籌資購買六臺粵銘激光切割設(shè)備。雖然，企業(yè)面臨許多困難，特別是資金緊張，但是，更多時候是決心問題！帳算清楚了，決心也就有了！

  粵銘人認為應(yīng)該面對困難、正視困難，不管有多大困難，首先都要有戰(zhàn)勝困難的信心和決心?；涖懠す庾龇ㄊ牵嚎嗑殐?nèi)功，將售后服務(wù)工作做得更好、更細，心系客戶，想客戶之所想、急客戶之所急，也只有這樣才能把握低迷的市場商機。近日，公司組織全國各地的客服工作人員進行技能大練兵，大練兵對崗位練兵中成績優(yōu)異者給予重獎，對末位實行淘汰制。此舉目的就是想把客服工作做得更好，最重要的是要通過比賽的方式，讓客服系統(tǒng)的每位成員互相學習取長補短，及時跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，共同努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。