質(zhì)量為天，客戶為尊—— “粵銘就在您身邊”客戶回訪之五金制品企業(yè)
發(fā)布人：admin時間：2020-10-27閱讀數(shù)：525689字號：
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“質(zhì)量為天，客戶為尊”，是粵銘激光集團(tuán)自2001年成立至今一直堅守并持續(xù)踐行的品質(zhì)和服務(wù)宗旨。
近日，“粵銘就在您身邊”售后服務(wù)回訪團(tuán)隊一行，抵達(dá)東莞某五金制品公司，為客戶送去滿滿的關(guān)懷和專業(yè)溫暖技術(shù)支持，持續(xù)得到廣大新老客戶的真誠點贊。
東莞某五金制品公司主營電子設(shè)備機(jī)箱等配件、自動化設(shè)備配件、工業(yè)機(jī)器人配件、無人機(jī)配件、導(dǎo)航配件、通用機(jī)械配件的設(shè)計與制造。面對日趨激烈的市場競爭，該公司負(fù)責(zé)人謝總意識到，金屬加工型企業(yè)要尋求突破，必須轉(zhuǎn)型，通過引進(jìn)先進(jìn)的加工設(shè)備和技術(shù)，減少人力依賴，提升產(chǎn)品質(zhì)量和加工效率，才能把握主動、占得先機(jī)。因此，為提升產(chǎn)品質(zhì)量和加工效率，該公司購買了一臺粵銘激光集團(tuán)CMA2040C-GH-B大幅面全防護(hù)高速光纖激光切割機(jī)。
大幅面全防護(hù)高速光纖激光切割機(jī)采用安全環(huán)保的全防護(hù)設(shè)計，高剛性重型機(jī)床，減少了高速切割過程中產(chǎn)生的震蕩，帶來穩(wěn)定的加工精度，其獨(dú)特優(yōu)勢還在于它配備雙平臺快速交換系統(tǒng)，兩個平臺交替同時工作，大大減少了上料時間，且與傳統(tǒng)鏈條式傳動機(jī)構(gòu)相比，該機(jī)龍門雙驅(qū)結(jié)構(gòu)，德國進(jìn)口齒輪齒條的傳動系統(tǒng)，極大地提高了客戶的生產(chǎn)效率。
“我們在選擇光纖激光切割機(jī)時，在展會看了好幾家，又去了公司實地考察，最終選擇了粵銘激光集團(tuán)。大品牌，口碑好是我們對粵銘激光集團(tuán)的第一印象?！敝x總對售后回訪團(tuán)隊表示，“進(jìn)一步了解后，我們下定決心購買是因為粵銘的設(shè)備智能化程度高，自主研發(fā)的技術(shù)多，包括全閉環(huán)激光切割控制系統(tǒng)、自動調(diào)焦、自動尋邊和高速穿孔等功能，對我們的生產(chǎn)起到了實質(zhì)性的幫助，所以我們最終選擇了粵銘激光集團(tuán)的設(shè)備”。
談起與粵銘激光集團(tuán)的合作，謝總打開了話匣子，“我做五金配件這行幾十年了，目睹了行業(yè)從傳統(tǒng)依賴人工的加工方式，慢慢向依靠智能化設(shè)備的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式演變，引進(jìn)粵銘激光集團(tuán)的激光設(shè)備之前，我們公司用的都是模具、沖床等加工方式，加工成本高，效率低，往往需要提前一個星期半個月來準(zhǔn)備客戶樣品，加上這幾年國家對節(jié)能環(huán)保的高度重視，對加工行業(yè)形成一定的沖擊。而激光切割機(jī)可以直接加工，精簡工序節(jié)省人力的同時，提高了生產(chǎn)效率，客戶隨時需要可以隨時切。”
除了穩(wěn)定的產(chǎn)品性能和卓越的品質(zhì)，專業(yè)及時的售后服務(wù)也是謝總這么多年持續(xù)與粵銘激光集團(tuán)合作的原因之一。風(fēng)趣的謝總對粵銘激光集團(tuán)的售后服務(wù)形象地描述稱：“打個電話，‘嗖’一下子就到了?！?br>
在該公司的生產(chǎn)車間里，“粵銘就在您身邊”售后回訪團(tuán)的吳工對設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行了細(xì)致的檢查，激光頭清潔、絲桿打油、線路檢查......邊維護(hù)保養(yǎng)，邊對車間操作員進(jìn)行詳細(xì)講解，操作員說：“這臺設(shè)備上手容易，操作簡單，使用粵銘激光集團(tuán)機(jī)器3年多來，切割效率高、切割工件誤差小、切面沒有毛刺和掛渣、性能穩(wěn)定、運(yùn)作良好?！蓖瑫r，對粵銘激光集團(tuán)售后服務(wù)人員的技術(shù)以及工作態(tài)度給予了肯定。
智能制造成為我國傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然趨勢，借力粵銘激光集團(tuán)前沿的智能激光切割設(shè)備，該企業(yè)以“智”應(yīng)變，突破成本“困局”，在傳統(tǒng)設(shè)備生產(chǎn)、人力成本越來越高的當(dāng)下，積極引進(jìn)高科技設(shè)備，實現(xiàn)現(xiàn)代化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型。
高品質(zhì)的服務(wù)是市場的通行證，于粵銘激光集團(tuán)而言，每一次服務(wù)都是一份責(zé)任，都將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)格的要求將服務(wù)落到實處，為用戶創(chuàng)造更多價值，讓用戶真切感受到粵銘激光集團(tuán)的用心服務(wù)和品牌魅力。
